مرحبًا بك عملينا العزيز في صفحة بنود اتفاقية استخدام خدمات عرب ويندوز ..

على الجميع الإلتزام ببنود هذه الإتفاقية حيث أن الطرف الأول المذكور بها هو شركة عرب ويندوز لبرمجة مواقع الإنترنت وحلول الويب
والطرف الثاني هو كل عميل قام بالتسجيل في موقع الطرف الأول ويقوم بشراء أي من منتجات الطرف الأول من استضافات أو خدمات وغيرها

حسابات الشركات / الأفراد:
الحسابات المسجلة لدي الحسابات المسجلة لدي عرب ويندوز لخوادم الويندوز وحلول الويب والخدمات المضافة بكل حساب هي ملك لصاحب الحساب المسجلة بياناته من بريد إلكتروني وهاتف. وللشركات التي تريد إثبات ملكية الشركة للحساب تقديم ما يلي:
   - صورة من السجل التجاري والبطاقة الضريبية الخاصة بالشركة.   
   - خطاب تفويض من مجلس الإدارة أو المدير المسؤول موضحاً به البريد الإلكتروني للشخص المختص بإدارة حساب وخدمات الشركة.
   - رقم هاتف المدير المسؤول الذي يتم الإتصال به في حالة رغبته في تغيير الشخص المختص بإدارة حساب الشركة أو تغيير كلمات المرور أو بيانات الحساب الأساسية.

يرجى العلم بأنه في حالة عدم تقديم المستندات السابقة فإن الحساب يعد حساباً شخصياً ومملوكاً لصاحب البريد الإلكتروني والهاتف المسجل لدينا.

سياسة الخصوصية وسرية وأمان البيانات

نقوم بإستخدام نظام دخول آمن وكلمات المرور المشفرة الخاصة بالعميل فى عمليات الدخول وعمليات الدفع ولا يتم حفظ أي بيانات سرية خاصة بكم على سيرفراتنا غير بياناتكم الموجودة فى حسابكم لدينا للتعرف على هوية العميل.

ملفات اقتفاء الأثر- الكعكات (Cookies)

يستخدم الموقع الإلكتروني الكوكيز الإلكترونيّة، وهي تنمّ عن آليّة تمكّن أيّ موقع إلكترونيّ وأداة تصفّح إلكترونيّة، بالتضامن، من استحضار معلومات ترِد ضمن نطاق جولات التصفّح أو في ما بينها. تكمن فوائد الكوكيز في أنّها تسمح بتوسيع خبرة المستخدم، مع أنّها بدت موضع انتقاد، بسبب إمكانيّة استغلالها لاستجماع معلومات عن عادات المستخدم في مجال التصفّح، بطرق خفيّة، تلبيةً لغايات التسويق.

أمّا لدينا فلا يستغلّ هذه الملفات لجمع معلومات عن عادات التصفّح لدى المستخدم، تحت أيّ شكلٍ من الأشكال، بل لتوسيع خبرة المستخدم ضمن إطار جولة التصفّح الواحدة أو ما بين زيارات الموقع المتكرّرة. كما يمكن أن تنطوي الكوكيز على مفتاح، يغنيك من تسجيل اسمك كلّما زرت صفحة جديدة، أو حين تعاود زيارة الموقع الإلكترونيّ من جهاز الكبيوتر ذاته في وقتٍ لاحق. تذكّر أنّ أيّ شخص قد يتمكّن من الاطلاع على رقم حسابك إذا أغفلت الخروج من الموقع الإلكترونيّ لدى الانتهاء من تجوالك.

- عندما يزور المستخدم الموقع، تُجمع معلومات لا تثبت هويّة الشخص. هذه المعلومات تضمّ: أيّة صفحات تمّت زيارتها، أنواع وعدد مرّات ّ تحميل الملفّات، مدّة مشاهدة الصفحات، وما شابهها من معلومات. تُستعمل هذه المعلومات لتحسين فعالية وقيمة الموقع وخدماته.

سرية المعلومات تهمنا

لن يتم الافصاح عن أى معلومات خاصة بالعميل لأي شخص غير مصرح له بلاطلاع على أي من تلك البيانات أو المعلومات إلا طبقا وتنفيذاً لأحكام القوانين السارية. إننا لا نبيع، نتقايض، نتسوّق، أو نؤجّر المعلومات الشخصيّة لأي فريق ثالث، إلاّ بحال الموافقة المسبقة من المستخدم. يُمكن أن تُعطي إحصاءات إجمالية عن المستخدمين، المبيعات، وتيرة المرور، ومعلومات مشابهة عن الموقع، غير أنّ هذه الإحصاءات لا تتضمّن معلومات شخصيّة. نحتفظ بحق إباحة هذه المعلومات بحال كانت الإباحة ضرورية للإمتثال للقانون، أو للمحافظة على ممتلكات أو أمانة الشركة، المستخدمين، أو غيرهم.

- سريان سياسة الخصوصية داخل روابط مواقعنا فقط
   قد يكون هناك أي روابط لمواقع أخرى موجودة قد تنقلك لمواقع اخرى خارج نطاقنا الخاص لذلك يجب تفقد سياستهم السارية فى الموقع ولا تسري سياستنا الخاصة خارج موقعنا.

لتعديلات اللاحقة بهذه السياسة

كونك مستخدماً لهذا الموقع، توافق على طريقة جمع المعلومات واستخدامهامن قبل كما هو مذكور أعلاه. يمكن أن يتم تغيير هذه السياسة من وقت إلى آخر، لذا على المستخدم أن يعاين هذه الصفحة دورياً لتفقد التغيرات.

لطرف الاول سوف يعمل من منطلق مسئوليته التجارية كل الخطوات اللازمة لمنع وصول غير المسموح لهم بالدخول للوحة تحكم الطرف الثاني .

ـ الطرف الاول سوف يعمل غاية جهده لابلاغ العملاء بمواعيد الصيانة المجدولة للخادمات أو في حال كانت خارج الخدمة.

الاستثناءات : ـ

الطرف الاول لايوفر المعدات أوالبرامج أو وسائل وادوات الاتصال للعملاء ، ولا يقدم تأمين أو ضمانات على أن معدات العملاء وبرامجهم ووسائل وادوات اتصالهم ستكون متوافقه مع معدات وخدمات الطرف الاول

ترقيات الخدمة (زيادة المساحة أو نقل البيانات) : -

عند حاجة الطرف الثاني لكمية نقل بيانات أضافية (باندويدث) أو مساحة تخزين أكبر لموقعه.
فعلى الطرف الثاني ترقية خطة إستضافته إلى واحدة أكبر سواء من حيث كمية نقل البيانات أو المساحة ويسدد فرق المبلغ بين المبلغ الذي دفعه عند حصوله على الخدمة وبين التي يريد الترقية إليها، ولا يعتبر فرق المبلغ الذي يسدده جزء من قيمة تجديد استضافة الموقع السنوية إلا في حالة أن يكون بقي لموعد تجديد الاستضافة السنوية للموقع شهرين أو أقل من تاريخ طلبه لزيادة المساحة.

ملكيه المحتويات

كل محتويات المواقع ومحفوظات مستخدمي المواقع المحفوظة بواسطة الطرف الثاني في خادمات الطرف الاول تعود ملكيتها في جميع الاحوال له .
ـ يمنح الطرف الثاني الطرف الاول البيانات الحقيقية المطلوبة والمعلومات الشخصية الصحيحة لاتمام علمية الاستضافه .

التحكم فى المحتويات

- يتعهد الطرف الثاني باستخدام مايوفره الطرف الاول من معدات وخدمات للاغراض المسموح بها وفق القوانين والانظمة الدولية والمعمول بها في جمهورية مصر العربية وقانون الإنترنت الدولي، كما يتعهد الطرف الثاني بعدم حفظ محتويات في موقعه تخصه أو تخص أحد مستخدمي الموقع تنتهك قوانين أجنبية أومحلية أو أي نظم أو أعراف مرعية في جمهورية مصر العربية أوإستضافة أو تحميل مواد مخلة بالاداب العامة أومخالفة للشريعه الاسلاميه أو تثير الخلافات المذهبيه أوالاستهزاء بالاديان الاخرى أو الترويج لبيع المخدرات أو أدوات العنف .

- في حالة إنتهاك الطرف الثاني أو أحد مستخدمي موقعه للبند  السابق فان للطرف الاول الحق في الايقاف الفوري وبشكل نهائي للخدمة دون إرجاع المبلغ المدفوع ، وللطرف الأول الحرية إن كان يريد أن يقدم للطرف الثاني ملفات الموقع لكي ينتقل إلى شركة إستضافة أخرى والطرف الأول غير ملزم بذلك.

- يتعهد الطرف الثاني أيضًا بعدم استخدام خدمات الطرف الأول في نشر أو عرض أو بيع  برامج إختراق مواقع أو إستخدام الموقع للإغراق البريدي بالقوائم البريدية أو إستهلاك موارد نظام السيرفر ،أو إستخدام أي برامج أو سكربتات غير مرخصة من الجهة المنتجة لها أو إستخدام برامج تجاوز البروكسي. وفي حالة عدم الإلتزام بهذا البند يتم تنبيه الطرف الثاني لمدة ثلاث مرات ومن بعدها يحق للطرف الأول إيقاف الخدمة دون إرجاع المبلغ المدفوع ، وللطرف الأول الحرية إن كان يريد أن يقدم للطرف الثاني ملفات الموقع لكي ينتقل إلى شركة إستضافة أخرى والطرف الأول غير ملزم بذلك.

ـ إتفاقية الاستفادة من خدمات الطرف الاول تشمل هذه الاتفاقية وأي تعديلات تدخل عليها واتفاقية استخدام الموقع واي اتفاقية اخرى للطرف الاول

ـ في حالة إنهاء الاستضافة فان للطرف الأول حرية التصرف في إعادة الاستضافة للعميل اذا بدا بشكل واضح ان الطرف الثاني او المستخدم على صواب في ادراج هذا المحتوى .

طريقه الدفع وايقاف الخدمة

- الرسوم : ـ

- على الطرف الثاني سداد رسوم تجديد الخدمة المتفق عليها قبل موعد نهاية حسابه بمدة لا تقل عن شهر وهو المسؤول بمتابعة مواعيد الإنتهاء مع الإدارة المالية لدينا.

- يحق للطرف الأول التعديل في أسعار الاستضافات و الخدمات الموجودة بموقعنا في اي وقت و هذا لا ينطبق على المواقع التي حجزت قبل التعديل و لكن ينطبق عليك اذا اردت تجديد اشتراكك لدينا.

ـ بعد إنتهاء الخدمة دون تجديد الطرف الثاني لها فأنه من حق الطرف الاول إزالة كل محتويات ومواد الطرف الثاني من مساحة الإستضافة التي يشغلها من دون أي التزام على الطرف الأول تجاه الطرف الثاني .

ـ يكون من مسئولية الطرف الثاني ايراد البيانات المطلوبه منه بكل دقه ، وهذا يشمل تحديث بيانات عنوان البريد الالكتروني وأرقام هواتفه وإسمه الصحيح والكامل وأي معلومات ضرورية أخرى يحتاجها الطرف الأول .

ـ الطرف الثاني هو وحده المسئول قانونيا عن اية ضرائب او رسوم على المنتجات والخدمات التي يقدمها على موقعه .

ايقاف الخدمه وطرق الدفع :-

يكون الاتفاق على المدة الاولى للاستضافه عند تأسيس الخدمة ولمدة سنة ، وتجدد تلقائيا ما لم يبد احد الطرفين الرغبه في انهائها.
ـ بعد انتهاء المدة الاوليه ، اذا رغب الطرف الثاني في انهاء الاتفاقية عليه ابلاغ الطرف الاول كتابيا خلال 14 يوما .

- انهاء الاتفاقية بواسطة الطرف الاول : ـ

الاسباب التي تجعل الطرف الاول ينهي هذه الاتفاقية مع الطرف الثاني تشمل ـ والتى تقتصر على

ـ الانتهاك للقوانين الاجنبيه او المحليه ، عدم دفع الرسوم المتفق عليها والموضحه في البنود السابقة من هذه الاتفاقية. واية تعديلات تدخل عليها ، واي انتهاك للاتفاقيات الاخرى للطرف الاول .

ـ للطرف الثانى الحق فى انهاء خدمة الإستضافة واسترداد كافة مستحقاته المالية مالم يتخطى حاجز خمسة عشر يوماً من تاريخ التعاقد وبعد ذلك لايحق له طلب أى مستحقات مالية نهائياً .

- الطرف الثاني غير ملزم  بتنفيذ أي من بنود هذه الإتفاقية  في حالة دفع المبلغ بطريقة أخرى غير المذكورة في الموقع في صفحة طرق الدفع هنا .إلا  في حالة وجود ورقة موقعة خطيًا من إدارة عرب ويندوز أو أحد مناديب المبيعات المثبتين لديها للإقرار بإستلام المبلغ المستحق .

ـ عند رغبة الطرف الثاني في التنازل عن خدمة الإستضافة أو بيع موقعه عليه إخطار الطرف الأول كتابياً بذلك وتزويده بالبيانات الحقيقية والدقيقة للمالك الجديد.

- عند تسجيل الطرف الثاني لإسم نطاق (دومين) لدى شركة تسجيل أسماء نطاق غير عرب ويندوز فالطرف الأول غير مسؤول عن تجديد إسم النطاق ويلتزم الطرف الأول فقط بتقديم إستضافة للطرف الثاني. ـ يعتبر اعتماد الطرف الثاني لاشتراكه باي من الخدمات التي يقدمها الطرف الاول بمثابة موافقة على هذه الاتفاقية واي تعديل يطرا عليها .


استثنئات الضمانات

باستثناء الشروط الموضحه هنا ، فان الطرف الاول وملاكها والعاملين بها والمنتمون لها والممثلون لها ومن في حكمهم والبائعين ، لايقدمون اية ضمانات لا شفوية ولا مكتوبه في حال الارتباط بالمواقع من خلال اجهزة وخدمات الطرف الاول ، ولا يقدمون ضمانات شفويه او مكتوبه ـ لا واضحه ولا ضمنيه ـ بما في ذلك وبدون تحديد ضمانات العنوان .

تحديد المسؤليات


الطرف الاول وملاكها والعاملين بها والمنتمون لها والممثلون لها والبائعين ، لن يكونوا مسئولين قانونيا عن اية عملية خسائر لاعمال الطرف الثاني او ارباح مفقوده او فقدان بيانات او اية اضرار مباشرة او غير مباشرة او عرضيه نتجت عن استخدام اجهزة وخدمات الطرف الاول .
ـ الطرف الثاني يوافق على دفع رسوم على اية معالجة يقوم بها الطرف الاول لاصلاح اية اضرار قد تكون لحقت بالطرف الثاني من تسبب الطرف الثاني نفسه.

التعويضات

الطرف الثاني سيتحمل اي مطالبات او دعاوى قضائيه او دعاوى منبثقه او اية اجراءات يقوم بها طرف ثالث ناتجة بسبب استخدام الطرف الثاني لاجهزة وخدمات الطرف الاول وسيعوض الطرف الاول عن اية خسائر او اضرار او اية مصاريف ونفقات وتكاليف تحملها نتيجة لاي حكم قضائي نهائي او مطالبه او دعوى منبثقه ضد الطرف الاول

الشروط العامة

1 - الانظمه الحكوميه : ـ
هذه الاتفاقيه ستكون محكومة ومفسرة وفقا لقوانين جمهورية مصر العربية .
ـ الطرفان متفقان على ان اي نزاع حول هذه الاتفاقية سيفصل فيه وفق هذه القوانين . ـ اذا اصبح اي من هذه الشروط باطلا اوغير نافذ لاي سبب ، فان باقي الشروط ستبقى محتفظه بقوتها القانونية ولا تضعف باي حال من الاحوال .
ـ تنازل اي من الطرفين عن اي انتهاك لاحد شروط هذه الاتفاقيه لا يؤثر و لا يفسر بانه تنازل تجاه اي خرق اخر او لاحق .
ـ أي تعديل على هذه الاتفاقية او اتفاقات الطرف الاول الاخرى يصبح ساريا وملزما للطرف الثاني بمجرد نشره على موقع الطرف الاول .

2 - العلاقة بين الطرفين :
ـ هذه الاتفاقيه لا تخلق علاقة شراكه او وكاله او اي علاقه وظيفيه ، و لا يملك احد الطرفين الزام الطرف الاخر بما يخرج عن نطاق هذه الاتفاقيه .
3 - مصاريف الخدمات القانونيه :
ـ في حال كان ضروريا الاستعانه بخدمات قانونيه لتنفيذ او تفسير هذه الاتفاقيه ، سيتحمل الطرف الثاني التكاليف القضائيه ومصاريف الخدمات القانونيه ومصاريف استقدام الخبراء للادلاء بشهاداتهم او اي تكاليف اخرى تثبت بواسطه محكمه مختصه .
.
.
.
عزيزي العميل هذه الشروط وضعت من أجلك بشفافية عالية وفقا للأنظمة العالمية التي تضمن لك حقوقك وتضمن لنا خدمتك وفق الإنظمة والقوانين المتبعة،
وإنك بطلبك أي خدمة من خدمات عرب ويندوز، فإنك قد وافقت على جميع ما ذكر في هذه الإتفاقية، وعند مخالفتك لأحد هذه الشروط فسيتم تنبيهك واتخاذ الإجرآءات اللازمة لذالك.